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  • 安全資料表(Safety Data Sheet)

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  • 產品註冊

    於此登錄3M生活家電、汽車隔熱紙、Littmann® 聽診器、牙科材料、職業安全產品的採購資訊。


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常見問題集 FAQ

  • ► 貼心提醒

    - 有漏水狀況發生,請檢查是否為濾心尚未裝好,或水管拉扯脫落,若無法解決漏水狀況,請將水源關閉。

    - 淨水器燈號發生異常,可確認是否為更換耗材提醒,若非更換耗材提醒,請重新插拔電源,確認燈號是否有恢復正常。

    - 機器發出蜂鳴警示音請留意是否有漏水狀況,插電的機種若發生漏水狀況建議將電源移除。

    - 外出多日請將電源及水源關閉。

    - 多日未使用請將過濾水放流之後再進行飲用

    ► 一般住家/商用淨水系統,遇到漏水情況時應如何處理呢?

    - 使用全戶式系列淨水系統,漏水時處理說明:

    (1) 有漏水的情況發生,請先將全戶淨水系統安裝的BY PASS(旁通開關)全部開啟後,可以先用水。

    (2) 提醒您:開啟旁通開關後,將不透過淨水設備過濾,謝謝您。

    - 使用櫥下型系列淨水系統(含桌上型飲水機、加熱器產品),漏水時處理說明:

    (1) 有漏水的情況發生,請先關閉水源開關,機器有插電的客戶也請將電源插頭拔除。

    (2) 提醒您:水源關閉後就不再透過淨水設備過濾,謝謝您。

    ► 淨水器UVA系列換了新濾心和燈匣,提醒燈號仍閃爍?

    - 請您先按住UV(更換燈匣)或C(更換濾心)的按鈕不要放約3至8秒 (UVA3000的款式要在放流的狀況下才能重新設定),直到壽命格數變全滿後再放掉,即可重新計時。

    - 提醒您:若更換新的濾心,請放流五分鐘,不要飲用。因為新的濾心內部夾雜空氣,初期使用關閉水源後,出水口可能會有少許滴水情形,此為正常狀況。待使用一段時間後,內部空氣已完全排出,即可恢復正常。

    ► 淨水器UVA系列更換燈匣後仍會漏水?

    - 若出水口在左側,請您確認燈匣的英文貼標貼紙方向是不是在裡面,若不是,請您將燈匣取下,重新再裝一次(轉好後英文貼標貼紙方向應該是朝內);若仍有問題,請您直接聯絡我們的0800消費者服務中心,電話: 0800-212-171,我們非常樂意協助您進行後續處理。

    ► 淨水器UVA1000和UVA2000和UVA3000的濾心、燈匣可以共用嗎?

    - UVA1000和UVA2000的濾心可以共用,而UVA3000的濾心則不能共用。另外,因為UVA2000的濾心過濾孔徑較小,若您原本家中是使用UVA1000的淨水器,換成UVA2000的濾心則濾出來的水量就會更小。燈匣都可共用。

    ► 淨水器使用過的舊濾心要如何回收?

    - 您可將3M的舊濾心透過以下方式交至3M濾心回收中心處理

    1. 郵寄: 請您將使用過濾心殘水倒乾後,妥善包裝好,再寄至 3M公司 (台北市敦化南路二段95號六樓),並註明: 3M濾心回收中心
    2. 親送: 請客戶於每日收件時間將濾心送達以下站點,本公司會將收到的舊濾心收集後,再統一運回3M楊梅廠 濾心回收中心 進行環保分類與處理:
      收件方式地點地址電話可收件時段
      親送 / 郵寄 3M台北辦公室 台北市大安區敦化南路二段95號6樓 02-2704-9011 上午9:00-中午12:00
      下午1:30-下午5:00
      親送 3M台中客戶互動中心 台中市南屯區文心路一段306號3樓之一 04-2329-9497
      親送 各地特力屋店內之 3M淨水專櫃 北區 - 內湖店, 士林店, 中和店, 新莊店, 新店店, 南崁店, 平鎮店, 八德店, 土城店
      中區 - 新竹店, 北屯店, 台中店, 西屯店, 彰化店
      南區 - 嘉義店, 台南店, 仁德店, 大順店, 左營店, 鳳山店
      請親交3M淨水專櫃服務人員 下午1:30~晚上8:00
      (請儘量避開用餐時段)

    若需更多濾心回收細節與諮詢,請致電客服專線0800-212-171,我們將樂意為您服務。

  • ► 空氣清淨機更新濾網後,提醒燈號仍閃爍?

    - 請您按住機器的更換濾網提醒鍵不放約3至5秒,直到提醒燈號不再閃爍即解除設定;若按了很久都沒有解除,請您重新安裝一次濾網,並確認機器外蓋有確實閉合。

    ► 空氣清淨機的濾網可於何處購買?

    - 由於空氣清淨機的款式有很多種,各通路販售的款式不一。請您協助先確認機器的型號,或可透過網路搜尋機型 + 濾網(濾網型號),網路通路也可購買

  • ► 檯燈/清淨機/除濕機/淨水器/碎紙機/護貝機故障了,可如何報修呢?

    - 請您先確認檯燈/清淨機/除濕機/淨水器/碎紙機/護貝機的型號和製造號碼,再直接聯絡我們的0800消費者服務中心,電話:0800-212-171,我們非常樂意協助您進行後續處理。

  • ► 防窺片沒有固定貼片,可在何處購買呢?

    - 目前可免費郵寄「固定貼片」給您做更換,請您直接聯絡我們的0800消費者服務中心,電話:0800-212-171,並留下您的姓名、電話與地址,以便我們寄送給您。

  • ► 拖把使用數次後就壞了,應如何處理呢?

    - 請您直接聯絡我們的0800消費者服務中心,電話:0800-212-171,並告知您拖把的款式、購買時間與目前所遭遇的狀況,我們非常樂意協助您進行後續處理。

    ► 拖把的替換布/膠棉找不到,是否停產了?

    - 輕巧型吸水膠棉拖把組─此產品拖把組與膠棉目前已重新上市(顏色都改為綠色),因各店實際販售狀況不一,建議您購買前先詢問店內相關服務人員。

    - 免沾手快潔吸水膠棉拖把/免沾手粉彩吸水膠棉拖把─此兩款膠棉可共用。(提醒您:高效型免沾手膠棉拖把的膠棉則是獨立款式,與「輕巧型吸水膠棉拖把組」或「免沾手快潔吸水膠棉拖把」或「免沾手粉彩吸水膠棉拖把」無法共用。)

    - 如非上述款式拖把,請您提供您需要的拖把款式,可告知面板材質(例如:金屬或塑膠)、面板顏色、是否有魔鬼沾(幾條/塊),並直接聯絡我們的0800消費者服務中心,電話:0800-212-171,請您告知所在區域,我們非常樂意協助您進行後續處理。

  • ► 為什麼我的掛鉤無法順利黏貼在牆面上呢?

    - 請您先參考Command™ 無痕™ 品牌官網上的掛鉤安裝步驟。使用上若仍有不清楚的地方,您亦可直接聯絡我們的0800消費者服務中心,電話:0800-212-171,並提供包裝上的製造日期、購買店家與地點,我們非常樂意協助您進行後續處理。

    - 提醒您:懸掛或黏貼物重量請勿超過單個產品所載明之荷重限制,請確保本產品可完整承受住懸掛之物品,且荷重(物品重心)須儘量平行於所黏貼之牆面為宜;請勿黏貼貴重、具紀念價值或危險物品,如:時鐘、鏡子、陶瓷或玻璃杯子、古董或3C電子產品等,以免因黏貼不當或不可抗拒之外力因素使產品掉落,而發生損失或人身危險。

    ► 掛鉤可用於懸掛時鐘或蚊帳嗎?

    - 請勿以掛鉤懸掛貴重、具紀念價值或危險物品,例如:時鐘、鏡子、陶瓷或玻璃物品、畫作或相框、古董或3C電子產品如筆者型電腦等,以避免因黏貼不當或不可抗拒之外力因素使掛鉤掉落,而發生損失或人身危險。若您需要懸掛時鐘,建議您可以改用Decoration系列的時鐘掛鉤(相關產品介紹您可以參考: Decoration系列時鐘掛鉤 )。

    - 此外,由於蚊帳受力方向(是往外的拉力)與掛鉤原先設計(向下的拉力)不同的關係,因此不建議使用掛鉤來懸掛蚊帳。

    ► 防水系列的置物籃/三角架/置物層板/毛巾架/排鉤等產品背面貼膠條的背板卡榫斷裂,應於何處購買?

    - 若是以上紙盒包裝款式,您可以透過特力屋、家樂福、PCHome或momo買到替換的背板(包裝內會附背板x2+防水大膠x4)。金屬系列目前沒有單獨販售,請您直接聯絡我們的0800消費者服務中心,電話: 0800-212-171,並告知您購買的產品為何、需要的背板數量,我們非常樂意協助您進行後續處理。

  • ► 如欲訂購數量較多的3M 產品,可直接向3M 公司訂購嗎?

    - 由於3M公司主要透過量販店或經銷商販售一般消費性產品,建議您可以透過此管道購買,實際價格請您直接與通路洽詢。

    - 若您所屬的單位是公司行號/機關/禮贈品商,欲訂製印有 貴公司/單位Logo的3M產品,很抱歉目前已不再提供此項服務,請您見諒。

    ► 我要找某項3M產品,可是在市面上看不到,如何進一步了解產品詳情?

    - 由於本公司產品種類眾多,且依不同用途分屬不同部門,為了更迅速精確地回覆您的問題,我們需要您的協助,請您進一步提供所需產品的相關資訊,以便我們為您查詢,謝謝!

    1. 產品全名: (如有中英文之品名請同時提供)

    2. 產品型號 / 規格:

    3. 產品用途:

    4. 圖片及其他與產品相關資訊:

    5. 您的姓名,白天方便聯絡的電話與所在區域(例如:台北市/台中市/高雄市)

  • ► 如何索取3M™ 機器設備/汽車隔熱紙/大樓隔熱紙等產品的保證書?

    - 電器設備,請您直接透過下方連結進行登錄即可:

    檯燈: https://www.3m.com.tw/3M/zh_TW/company-tw/help-center/Light-Survey/

    空氣清淨機/除濕機: https://www.3m.com.tw/3M/zh_TW/company-tw/help-center/product-registration/Air-Filtrete/

    - 汽車隔熱紙 - 請您直接聯絡汽車隔熱紙的服務專線:0800-212-187

    - 大樓隔熱紙 - 請您直接洽詢幫您進行安裝的店家,直接做申請即可。

    ► 產品保證卡所刊載的資料有誤,應如何更正?

    - 電器設備─請您提供序號或製造號碼給我們的0800消費者服務中心,電話:0800-212-171

    - 汽車隔熱紙─請您直接聯絡汽車隔熱紙的服務專線:0800-212-187

    - 大樓隔熱紙─請您直接洽詢幫您進行安裝的店家,直接做申請即可。

  • ► 我想查詢3M工作機會

    - 請您造訪 3M 工作機會 網站。

    ► 您有新產品開發的點子或想針對現有3M產品提出任何建議嗎?

    - 欲向 3M 提供您的創意點子或給予 3M 產品建議,請造訪Submit Your Idea網站。

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    - 您可透過以下電話直接與 3M 總機人員聯繫 02-2704-9011 選項「0」。


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商業圖識產品:劉小姐 (02) 5589-0449

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汽車 安美™ 車墊:0800-888-748

 

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防火延燒工程材料:李先生 (02) 5589-0202

室內裝潢膜:郭小姐 (02) 5589-0387

建築隔熱節能膜/建築用安全防護膜:郭小姐 (02) 5589-0387

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