1. 3M清淨除濕機主動召修聲明
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    3M清淨除濕機主動召修聲明

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    • 本公司自2015年6月29日起啟動3M清淨除濕機召修作業,針對下列型號及製造編號的除濕機,提供機體檢修及免費更換溫度保險絲端子零件的服務。
      型號:RDH-Z80T 製造編號:9711684~9819847
      型號:RDH-Z80TW 製造編號:9819848~9906501
      型號:RDH-Z80TW 製造編號:1001285~1015612
    • 緣本公司於2007年9月至2011年7月間所製造之上述兩型號除濕機,發現少數連接溫度保險絲端子的塑膠固定部位有絕緣劣化現象,在正常情況下,溫度保險絲的端子會斷電保護機器,但仍有極少數的可能產生冒煙或火花現象。
    • 基於消費者安全第一優先之考量,本公司決定主動召修市面上該兩款型號指定區間內之除濕機。召修申請及更多資訊請至3M台灣官網 http://3m.com.tw查詢或撥打消費者免費服務專線0800-212-171取得相關訊息。

    因此作業造成消費者機器使用之不便,本公司至感抱歉,也感謝消費者的配合,與我們共同攜手為創造更安全便利的生活而努力。

    台灣明尼蘇達礦業製造股份有限公司 敬 啟
    召修申請登錄 / 召修申請Q&A
    Q1:召修方法為何? 即日起,請填寫召修申請書,本公司將於您登錄後以手機簡訊或E-Mail方式與您確認已登錄成功,並於3個工作天會有專人與您聯繫收件事宜。
    Q2:收件後需要多久時間可以拿回機器? 收件後約三星期送回您的機器。
    Q3:為何專線一直撥不通? 很抱歉因為近期使用量較大,易造成線路忙線,要請您可稍晚再撥打,或留言將有專人主動與您連絡,造成您的不便,請見諒,謝謝。
    Q4:有哪些方式可以取得召修申請表格? 您可透過以下方式取得召修申請表格:
    1. 透過3M網站填寫召修申請書
    2. 撥打消費者免費服務專線0800-212-171,有專人為您服務
    Q5:機器在國外或外島,現在無法拿回來,要如何配合你們的召修? 請您先幫忙確認機器製造編號是否在本次召修範圍內,如果是,請您先暫停使用並將機器盡速帶回台灣,若是在澎湖、金門、馬祖等外島地區,請以郵局包裹送件回台北3M公司,並請先留下聯絡資料,以便我們隨時為您服務。

    如您有其它事宜需與我們連繫,亦可透過以下連絡方式:
    客服專線:0800-212-171(受理時間:週一至週五09:00am~5:00pm)
    電子信箱:3mcallcenter@mmm.com